Iga meie elu tegevus on suhtlemine. Kui me ei suuda oma mõtteid selgelt väljendada, muudab see meid närviliseks, blokeerides lõppkokkuvõttes kogu isiksuse. Meid lihtsalt ei mõisteta.
Oma raamatus toob Dale Carnegie lugeja ette terve sarja praktilisi näpunäiteid selle kohta, kuidas anda teistele mõistetavalt ja emotsionaalselt edasi seda, mida me tunneme ja soovime, millesse, me usume. Ta annab lugejale kolm lihtsat ja kasulikku nõuannet:
* tea, millest tahad rääkida
* tee seda läbitunnetatult ja enesekindlalt
* räägi elavalt ja selgelt
Suurepärane kõneleja olla on tegelikult väga hõlpus!